职场中的观察、学习和总结

进入职场，我们听到最多的话就是，人际关系非常复杂，在职场一定要会察言观色啊。我们都知如此，可是做不到啊，做不到！

怎么样才会察言观色呢？结合我几十年的工作经验，谈谈我的体会。

（1）职场故事

李雷和韩梅闹矛盾，闹到了主管领导那。

李雷向领导反馈韩梅存在问题的时候，瞬间观察到领导的表情有所变化，从无表情变成了皱眉头和不耐烦。但李雷没在意，又继续反馈韩梅问题。

等李雷说完后，领导缓慢的说，你李雷说韩梅这么多问题，可是韩梅向我反馈说：你李雷非常不错啊，能力很强，又团结同志！

这个时候李雷想死的心都有了。

（2）初级察言观色阶段：眼中有人

在职场中，想要学会察言观色，一定要学会多观察，观察对方的表情、姿态以及语言，甚至眼神、微笑等等。这是获得信息的最基础方法。

但还很不够。同时，还要学会多倾听和提问。

就像李雷向领导反馈韩梅存在问题的时，已经观察到领导变色了。这个时候，一定得停下来了。可以补充说：我反馈的问题不一定正确，还请领导批评指正。

（3）中级察言观色阶段：心中有人

在职场，日常工作中，在多观察的基础上，要学会理解、总结和归纳。理解不同人的脾性和行事特点，进一步总结出人性的规律。

李雷和韩梅闹矛盾，李雷向领导告韩梅状，而韩梅向领导说李雷的好话，李雷完败给韩梅，原因就是韩梅更懂得领导，掌握了人性规律：就是领导都喜欢具有包容心的下属，不喜欢背后说人坏话的同事！

（4）高级察言观色阶段：眼中无人、心中有人

进入职场，一定不能虚度光阴，在上面初级和中级察言观色的基础上，一定要学会眼中无人、心中有人，就是碰到不同的人和不同的事，能够做到不同山上唱不同的歌，而且不卑不亢！

同时，一直秉持学习的态度，每天都以学到新知识以及新做法的目的，接触职场中的同事、下属和领导。

免责声明：我们尊重原创。部分文章和图片来于网络和网友推荐，如未署名，系检索无法确定原作者，原作者可随时联系我们予以署名更正，或做删除处理。谢谢！

临西招聘，临西人才，邢台临西招聘，临西人才网，临西招聘会，邢台招聘，邢台招聘网