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电商高级客服

¥3500-5500 /月
邢台-桥西区 | 1-3年经验 | 大专学历
环境好 有补助 旅游 有年假 全勤奖 年终奖 双休 五险一金 加班费 朝九晚五
2020-04-03 更新 被浏览:
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马立朝 聊一聊
最近在线时间:2020-04-02 18:04
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职位描述
招聘人数:9-10人 到岗时间:1周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

1、处理一线/客户的升级问题;

2、主动外呼客户了解及解决问题;

3、调协资源为客户解决复杂的问题;

4、处理客户投诉,安抚客户情绪

要求:

2年以上客服工作经验,正规大专及以上学历


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 通信(设备/运营/服务)
  • 外商独资
  • 1000-9999人

维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。

      维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。

维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。

      维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 

维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获 客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主 等荣誉。


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