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【广宗招聘】和领导意见不同,应该怎样找出路?

来源:邢台招聘网 时间:2020-01-16 作者:邢台招聘网 浏览量:


又是一个对职场人具有挑战性的问题,在“向上管理”中,不仅要搞明白领导的想法,调整自己的计划,更要学会合理的自我表达,“只吃不吐”很容易噎到。


在职场中有不同意见是常态,一定会经常发生,所以学会表达很重要,换句话讲就不要轻视这一方面,因为它对于我们自己在工作中能不能创造一个好的工作氛围、获取领导对自己的信任其实挺重要的。


1、欲扬先抑,成本虽高但效果佳


一定要先肯定后异议,记住,不是“否定”,是“异议”,换一个词表达叫什么呢,叫欲抑先扬。就是你要去表达负面意见时,先谈正面的,也就是赞扬和肯定。这么做的好处是可以让对方感觉到你至少是从一个战壕里出来的,咱们是一个队伍的,虽然有分歧,是角度的分歧,而不是立场的分歧,这很重要。


立场的分歧:这件事情是做还是不做

角度的分歧:这这件事情,咱们是按照A的方式去做,还是按照B的方式做


所以你去表达不同意见时,首先的要点是欲抑先扬,最不建议的方式就是上来直接谈不同的意见。


虽然说欲抑先扬可能会导致整个沟通的效率看起来有所降低,但至少在现实中,绝大多数人在发表完自己的看法以后,如果别人上来就说这么做不对那么做不好,那内心应该都会很不舒服。所以说,虽说沟通成本会稍微高一点,但是效果绝对是有质的不一样。


2、即使说NO,也是对事不对人


在谈否定意见或者不同看法的时候,一定要让对方感觉到你的意见是对事,而不是对人。


“ 我对你这个人没有任何意见,我是接纳的,但不代表我对你做的所有事情都是无条件、完全认同的。


也就是让对方感觉到你对他没有任何意见,只是对事情有不同的看法而已。这个在表述中也是非常重要的,你比如说,有的时候沟通一时着急了,特别是一些直男和钢铁直男喜欢说什么“你总是喜欢这样思考问题”。


这就出问题了,这句话给人感觉你是在针对我这个人而不是现在面对的这件事情。换句话就不会有那么多衍生情绪产生“这件事情我们换一个角度和另外个角度会不会更好?”


3、问号比感叹号更有用


在表达不同意见的时候,用疑问句要比用否定句的感受会更好。


我觉得这项工作让甲去做,可能不如让乙去做更好,您说呢?

我觉得你应该安排乙,而不是安排甲去做这项工作!


同样的含义,但不同的说法,是不是前者听起来更容易让人接受呢?我们有时会说,我们经常会夸赞有的人情商高,其实,多观察一下你会发现,很多情商高的人表达不同意见的时候,疑问句的使用要比否定句的使用会更多。


4、事实数据胜于雄辩


在表达不同看法和不同意见的时候,尽量要多用数据事实。少用“我觉得”,这样不容易有说服力的,但是数据事实不一样,这是客观存在的,它不以我们的感觉判断作为转移。


我们这次的市场活动,数据显示,客户的转化率达到了33%,虽然超过了达到30%,但是比上一次活动的转化率低了10%。所以其实这次的市场活动效果不如上次的成功。

这就是数据加逻辑的推理,所以他的结论更容易让别人接受。而不是说“我感觉这次活动不成功”。这样的话,咱们讨论问题或发表不同意见时,就达不到让对方接受你观点的效果。

5、在什么场合说什么话


记住,在什么场合表达什么意见,也是很重要的。有一些公开场合,即使有不同意见,恐怕也是要闭嘴不言的。因为在某些公开场合,领导可能没有留讨论的空间,就是一个信息的传递。


在这个时候,如果你表达了不同的意见,非常容易被人理解为是对上级要求的一种对抗,这就使得本来正常的意见表达变成一种对立情绪了,可能会给你的意见表达带来非常不好的后果。


最后补充一点,就是谈完你自己的建议之后,如果有必要,可以再次强调自己和对方的目标是一致的,只不过是角度可能有区别而已,不代表我们的目标不一致,这种补充也是让对方会觉得说我们是在讨论问题,并不是代表你对我这个人的否定。



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